Zaštitnik građana

Šta je Zaštitnik građana?

Zaštitnik građana je nezavisna institucija koja štiti prava građana i kontroliše rad organa javne vlasti.

Njegova uloga je da proverava da li institucije postupaju zakonito, pravilno i u skladu sa principima dobre uprave.

Zaštitnik građana ne donosi zakone i ne upravlja državnim organima, već kontroliše njihov rad i ukazuje na nepravilnosti.

Kada se građani mogu obratiti Zaštitniku građana?

Građani mogu podneti pritužbu kada smatraju da je neki organ javne vlasti povredio njihova prava.

To može biti slučaj kada institucija:

• ne postupa po zahtevu građanina;
• neopravdano dugo rešava predmet;
• ne daje obrazloženje odluke;
• postupa nepravilno;
• krši principe dobre uprave.

Primer:

Građanin podnese zahtev državnom organu, ali ne dobije odgovor ili organ ne postupa u skladu sa zakonom. U takvoj situaciji može tražiti zaštitu od Zaštitnika građana.

Šta Zaštitnik građana može da uradi?

Zaštitnik građana može:

• da ispita rad institucije;
• da traži informacije i dokumentaciju;
• da utvrdi nepravilnosti;
• da uputi preporuke organima;
• da predloži poboljšanje rada institucija.

Cilj nije samo rešavanje pojedinačnog problema, već i unapređenje rada javne uprave.